Suporte
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Para dúvidas sobre as lições, a assinatura ou qualquer outro assunto, envie um e-mail para gentleflowoverseas@gmail.com. O modelo do seu dispositivo, a versão do iOS e uma captura de tela nos ajudam a encontrar o problema mais rapidamente. Em Configurações → Feedback, no app, os detalhes da sua versão são incluídos automaticamente.
Perguntas frequentes
Preciso de uma conta?
Não. O Jigu Italian não tem contas. As lições e os áudios estão incluídos no app e funcionam offline. Seu progresso fica armazenado no seu dispositivo.
O que é gratuito?
Todas as lições de pronúncia são gratuitas, assim como os dois primeiros capítulos de vocabulário e o primeiro capítulo de conversação. As lições são liberadas em ordem: ao concluir uma, a próxima é liberada. O Jigu Pro desbloqueia todos os capítulos de vocabulário e conversação, permite ir direto para qualquer lição e acrescenta a Revisão de erros, widgets da Tela de Início e da Tela Bloqueada e a Sincronização com o iCloud. Se sua assinatura terminar, as lições que você concluiu e suas revisões continuam disponíveis.
Como restauro uma compra?
Inicie sessão com a Conta Apple usada na compra e toque em Restaurar compras na tela da assinatura ou em Configurações.
Como cancelo uma assinatura?
Apagar o app não cancela uma assinatura. Gerencie ou cancele a assinatura em Ajustes do iPhone → Conta Apple → Assinaturas, pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Os reembolsos são tratados pela Apple em reportaproblem.apple.com.
Posso mudar o idioma das explicações?
Sim. As explicações estão disponíveis em português, chinês simplificado, inglês, alemão, espanhol, francês, japonês e coreano. Mude a qualquer momento em Configurações; seu progresso é mantido.
Como adiciono um widget?
Os widgets fazem parte do Jigu Pro. Toque e mantenha pressionada uma área vazia da Tela de Início → toque em + → pesquise Jigu IT (o nome dele na Tela de Início; 叽咕意大利语 em um iPhone configurado em chinês) e escolha Lição de hoje ou Sequência. Os widgets da Tela Bloqueada são adicionados ao personalizar a Tela Bloqueada.
Posso manter meu progresso em vários dispositivos?
Sim, com o Jigu Pro. A Sincronização com o iCloud vem ativada por padrão para assinantes e mantém o progresso alinhado nos dispositivos conectados à mesma Conta Apple; você pode desativá-la em Configurações. Sem ela, o progresso fica no dispositivo em que você estudou.
O áudio é gravado por falantes nativos?
O áudio em italiano é fala gerada por IA, e cada trecho é conferido com o respectivo roteiro. Se você ouvir um erro, envie-nos por e-mail a lição e a palavra.
HarmonyOS
A versão para HarmonyOS é vendida por meio das compras no app da Huawei, por isso a assinatura é gerenciada pela Huawei. Para restaurá-la, inicie sessão com o ID Huawei usado na compra e toque em Restaurar compras na tela da assinatura ou em Configurações. Para interromper a renovação, abra Configurações → ID Huawei → Pagamentos e faturamento → Assinaturas no dispositivo, pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.